1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bio Hôtel collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des visiteurs de son site web et de ses applications. En utilisant nos plateformes, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Informations collectées

Nous pouvons recueillir les types de données suivants :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de réservation : dates de séjour, préférences de chambre, demandes particulières.
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement sécurisé des transactions.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos réservations et demandes de services.
  • Communiquer avec vous (confirmation, assistance, offres spéciales).
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, hébergement web, marketing).
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation.
  • Analyser le trafic et améliorer nos services.
  • Personnaliser le contenu et les offres. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits, sauf obligation légale contraire.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez de droits :

  • D’accès, de rectification et de suppression de vos données.
  • D’opposition ou de limitation du traitement.
  • De portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@biohoteltogo.com.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à : info@biohoteltogo.com +228 2222 2224 15BP125, Ablogamé, Lomé-Togo